دسته‌بندی
مدیریت حرفه‌ای اقامتگاه
رزرو و تقویم، خانه‌داری، نگهداری و ایمنی، تیم و مدیریت عملیات و فناوری.
۹۰ مقاله
نحوه مرتب کردن تخت خواب
تخت هتلی با ترتیب ثابت لایه‌ها، کنج‌های محکم و بالش‌های مرتب ساخته می‌شود. گام به گام لایه‌ها، کنج‌بندی، روکش لحاف، چیدمان بالش، تفاوت تخت یک‌نفره و دونفره و بازرسی نهایی.
نگهداری از وسایل برقی در اقامتگاه؛ لباسشویی، مایکروفر، تلویزیون و ...
خرابی وسایل برقی در اقامتگاه بیشتر از غفلت از کارهای ساده می‌آید: واشر لباسشویی، صافی ظرفشویی، کویل یخچال، پرزگیر خشک‌کن. دوره‌ها از راهنمای سازنده، اشتباه‌های مهمان و کارت آموزش کوتاه را می‌بینید.
دکوراسیون و چیدمان اقامتگاه
سبک، پالت رنگ، نور و مسیر حرکت در اقامتگاه کوتاه‌مدت؛ چیدمان اتاق خواب، پذیرایی و آشپزخانه و تفاوتش در ویلا، سوئیت شهری و بوم‌گردی، با معیارهای قابل‌سنجش.
دیده‌بان نرخ و راهنمای دیجیتال مسافر؛ دو امکان تازه‌ی شاه‌کلید
دیده‌بان نرخ برای هر شب یک قیمت پیشنهادی با دلیلش می‌دهد و راهنمای دیجیتال مسافر اطلاعات ورود، وای‌فای و قوانین را در یک لینک اختصاصی به مهمان می‌رساند. این مقاله می‌گوید هر کدام دقیقاً چه می‌کنند، از کجا داده می‌گیرند و چه کارهایی را نمی‌کنند.
نگهداری و تعمیرات در شاه‌کلید؛ لیست کار، چک‌لیست و تیک انجام
بخش «نگهداری و تعمیرات» شاه‌کلید کارهای سرویس و تعمیر را با چک‌لیست، موعد و مسئول لیست می‌کند، با تیک ثبت انجام می‌دهد و سرویس‌های دوره‌ای را خودش دوباره می‌سازد. این مقاله می‌گوید دقیقاً چه دارد و چه ندارد.
خانه‌داری و نظافت در شاه‌کلید؛ تابلوی امروز، کار نظافت خودکار و بازرسی
بخش «خانه‌داری و نظافت» شاه‌کلید بعد از خروج هر مهمان خودکار کار نظافت می‌سازد، به نیرو می‌سپارد، با چک‌لیست و عکس پیگیری می‌کند و در تابلوی «امروز» نشان می‌دهد کدام واحد آماده‌ی تحویل است. این مقاله می‌گوید دقیقاً چه دارد و چه ندارد.
اموال و انبار در شاه‌کلید؛ دفترچه‌ی اموال، موجودی و هشدار کمبود
بخش «اموال و انبار» شاه‌کلید وسایل ماندگار هر واحد را با کد و برچسب QR ثبت می‌کند و موجودی کالاهای مصرفی را از روی ورود و خروج حساب می‌کند. این مقاله می‌گوید دقیقاً چه دارد و چه ندارد.
آماده‌سازی اقامتگاه برای فصل پیک و نگهداری در فصل کم‌رزرو
واحدی که هفته‌ها خالی مانده، پیش از اولین مهمان سه خطر دارد: آب راکد، رطوبت و آفات. پروتکل دوره‌ی خالی‌ماندن، راه‌اندازی مجدد و برنامه‌ی آماده‌باش قبل از پیک را با منبع می‌خوانید.
ایمنی و بیمه اقامتگاه؛ از آشکارساز دود تا بیمه آتش‌سوزی
چه تجهیزات ایمنی در اقامتگاه لازم است، هر کدام کجا نصب شود و هر چند وقت چک شود؛ و درباره‌ی بیمه‌ی آتش‌سوزی و مسئولیت در ایران چه چیزهایی تأیید شده و چه چیزهایی را باید از بیمه‌گر پرسید.
بازسازی و برنامه‌ریزی Capex اقامتگاه؛ اولویت و زمان‌بندی
تعمیر، ارتقا و نوسازی سه چیز متفاوت‌اند. چطور بودجه‌ی Capex بگذاریم، پروژه‌ها را بر اساس بازگشت اولویت‌بندی کنیم، در فصل کم‌رزرو اجرا کنیم و زیان توقف واحد را از قبل حساب کنیم.
نرم‌افزار PMS برای اقامتگاه؛ ماژول‌ها و معیار انتخاب
PMS چیست و با تقویم، اکسل و چنل منیجر چه فرقی دارد؟ ماژول‌های اصلی، معیار انتخاب بر اساس تعداد واحد و ساختار، چک‌لیست تست آزمایشی، هزینه‌ی مهاجرت و خطاهای رایج.
سم‌پاشی و مدیریت آفات در اقامتگاه؛ پیشگیری و برخورد با شکایت
سوسک، مورچه، موش، پشه و ساس را با غذا، رطوبت و درز ورودی کنترل کنید، نه فقط با سم. برنامه‌ی سم‌پاشی، زمان‌بندی با رزرو، ایمنی سموم و پروتکل شکایت مهمان، همراه با منبع و جدول.