دسته‌بندی
مدیریت حرفه‌ای اقامتگاه
رزرو و تقویم، خانه‌داری، نگهداری و ایمنی، تیم و مدیریت عملیات و فناوری.
۹۰ مقاله
خرید عمده و انبار مرکزی برای چند اقامتگاه؛ کنترل مصرف و هزینه
خرید عمده کی می‌ارزد، انبار مرکزی کی لازم است، سطح سفارش و موجودی را چطور تنظیم کنیم و هزینه‌ی هر شب-اقامت را چطور حساب کنیم؛ با فرمول، مثال فرضی و منطق انتخاب تأمین‌کننده.
تعارض در تیم و فرسودگی شغلی در اقامتگاه؛ تشخیص و پیشگیری
تعارض‌های تیم اقامتگاه معمولاً از شیفت، بار کار و ابهام نقش می‌آید. روش گفتگوی ساختاریافته، تعریف WHO از فرسودگی، پیشگیری در کار ۲۴ساعته و حد این مقاله را می‌خوانید.
ساختار تیم اقامتگاه؛ از میزبان تنها تا مجموعه چندمجتمعی
پنج مرحله‌ی رشد تیم اقامتگاه از میزبان تنها تا ستاد مرکزی: نقش‌ها، محاسبه‌ی نیرو از روی بار کار، نمودار سازمانی نمونه، تفویض اختیار، هزینه‌ی هر ساختار و خطاهای رایج رشد.
مدیریت ملحفه، حوله و مواد مصرفی اقامتگاه؛ موجودی، لباسشویی و هزینه
ملحفه و حوله یک چرخه‌ی سه‌حالته‌اند که باید در هر نقطه شمرده شوند. اینجا حسابداری چرخه، مقایسه‌ی لباسشویی خودی و بیرونی، هزینه‌ی هر اقامت، کنترل مصرفی‌ها و کاهش گم‌شدن را می‌بینید.
نرم‌افزار عملیات نظافت اقامتگاه؛ زمان‌بندی خودکار و کنترل کیفیت با عکس
نرم‌افزار عملیات میدانی چه مشکلی را حل می‌کند، کی برای میزبان ارزش دارد، عکس قبل و بعد تا کجا مدرک است، و نسخه‌ی کم‌هزینه‌اش با فرم و پیام‌رسان چطور ساخته می‌شود.
کاهش مصرف انرژی اقامتگاه؛ ترموستات هوشمند و خاموشی پس از خروج
واحد خالی را گرم یا سرد نگه نداشتن بزرگ‌ترین اهرم صرفه‌جویی است، ولی دو خطر دارد: یخ‌زدگی لوله و مهمانی که دما را نمی‌تواند تنظیم کند. شواهد، سیاست‌های عملی و محاسبه‌ی بازگشت سرمایه.
تعمیرات اضطراری اقامتگاه؛ وقتی وسط اقامت چیزی خراب شود
قطع آب، برق یا گاز، نشتی، خرابی گرمایش و سرمایش وسط اقامت اتفاق می‌افتد. این راهنما پروتکل پنج‌مرحله‌ای، شبکه‌ی تعمیرکار، قطعات یدکی و قواعد ایمنی گاز و برق را می‌دهد.
نظافت کلی یا نظافت بین دو مهمان؟ برنامه دوره‌ای اقامتگاه
نظافت بین دو مهمان، شکاف‌هایی را جا می‌اندازد که فقط نظافت کلی پر می‌کند. اینجا تفاوت دو کار، ترتیب علمی کار، جدول فرکانس هر وظیفه و روش زمان‌بندی را می‌بینید.
امنیت و حریم خصوصی داده در نرم‌افزار اقامتگاه؛ دسترسی نقش‌محور و لاگ
قبل از سپردن اطلاعات مهمان و حساب‌های مالی به یک نرم‌افزار، چه چیزهایی را بپرسید: دسترسی نقش‌محور، لاگ تغییرات، معنای ۹۹٫۹٪ آپ‌تایم، پشتیبان‌گیری و نگهداری یا امحای داده‌ی هویتی.
شوینده و لکه‌بری در اقامتگاه؛ انتخاب شوینده، رسوب و لکه‌های سخت
شوینده را با نوع کثیفی و جنس سطح انتخاب کنید نه با «قوی‌تر». اصول ساده‌ی شیمی نظافت، لکه‌زدایی منسوجات بر اساس نوع لکه، برچسب و برگه‌ی ایمنی، رقیق‌سازی و ذخیره‌ی درست.
چنل منیجر یا iCal؛ همگام‌سازی تقویم اقامتگاه بین پلتفرم‌ها
iCal فقط بازه‌های اشغال را یک‌طرفه و با تأخیر جابه‌جا می‌کند و چنل منیجر با API به پلتفرم وصل می‌شود. اینجا می‌بینید کدام را کی بگیرید، چطور راه بیندازید و تست کنید و خطاها کجاست.
دوربین مداربسته در اقامتگاه؛ محل مجاز نصب و حریم خصوصی مهمان
کجا نصب دوربین قابل‌دفاع است و کجا نه؟ سیاست Airbnb و Booking.com، معیار «انتظار معقول خلوت» در راهنمای اروپایی، مدت نگهداری فیلم، تابلو، و جایگزین‌هایی مثل سنسور صدای بدون ضبط. وضعیت حقوقی ایران را هم صادقانه می‌گوییم.