دسته‌بندی
مدیریت حرفه‌ای اقامتگاه
رزرو و تقویم، خانه‌داری، نگهداری و ایمنی، تیم و مدیریت عملیات و فناوری.
۹۰ مقاله
نظافت آشپزخانه، حیاط و استخر اقامتگاه؛ چک‌لیست و دوره هر کار
آشپزخانه، پذیرایی، حیاط، باربیکیو و استخر هر کدام خطر و دوره‌ی نظافت خودشان را دارند. دمای یخچال، سازوکار اسفنج و دستمال، کلر و pH استخر، ایمنی گریل و آفات را با منبع و چک‌لیست مرور می‌کنیم.
برنامه نگهداری و تعمیرات اقامتگاه؛ راهنمای نگهداری پیشگیرانه
نگهداری پیشگیرانه یعنی خرابی را قبل از ورود مهمان پیدا کنید. تقویم روزانه تا سالانه، بودجه با منبع، ثبت درخواست تعمیر، پیمانکار ثابت و تعمیر بین دو رزرو، همراه با اعداد ایمنی و جدول‌های آماده.
تقویم اقامتگاه: دفترچه، اکسل یا نرم‌افزار؟ مقایسه برای میزبان‌ها
دفترچه برای یک واحد با رزرو کم کافی است، اکسل تا چند واحد جواب می‌دهد و نرم‌افزار وقتی لازم می‌شود که ثبت‌کننده‌ها یا واحدها زیاد شوند. معیارهای انتخاب و زمان درست جابه‌جایی را ببینید.
مدیریت رزرو چند واحد در یک مجتمع؛ روش‌های عملی بدون سردرگمی
وقتی چند واحد دارید، خطر اصلی رزرو تکراری نیست؛ ردگم‌کردن است. در این مقاله ساختار تقویم، نام‌گذاری واحدها، جابجایی مهمان و بازبینی هفتگی را قدم‌به‌قدم مرور می‌کنیم.
ثبت رزرو تلفنی و واتساپی در اقامتگاه؛ چطور هیچ رزروی گم نشود؟
بیشتر رزروهای گم‌شده در تماس تلفنی و چت واتساپ شروع می‌شوند. فهرست حداقل اطلاعاتی که باید ثبت شود، ترتیب درست کارها حین تماس و راه تأیید کتبی را قدم‌به‌قدم می‌گوییم.
رزرو تکراری (Overbooking) در اقامتگاه؛ علت و راه جلوگیری
رزرو تکراری یعنی دو مهمان برای یک واحد و یک شب قول گرفته‌اند. اینجا می‌بینید از کجا شروع می‌شود، چطور با یک تقویم مرجع و چند عادت ساده جلویش را بگیرید و اگر اتفاق افتاد چه کنید.