دسته‌بندی
مدیریت حرفه‌ای اقامتگاه
رزرو و تقویم، خانه‌داری، نگهداری و ایمنی، تیم و مدیریت عملیات و فناوری.
۹۰ مقاله
وای‌فای هوشمند و فناوری داخل اقامتگاه؛ کپتیو پورتال، تبلت و Casting
وای‌فای پایدار و جدا از شبکه‌ی خودتان مهم‌ترین فناوری داخل اقامتگاه است. کپتیو پورتال، جمع‌آوری شماره، تبلت و Casting کی ارزش دارند و چه ریسکی دارند.
فرهنگ خدمات و آموزش تیم اقامتگاه؛ از روز اول تا استاندارد ثابت
ارزش‌های «مهمان‌نوازی» وقتی کار می‌کنند که به رفتارهای قابل‌دیدن تبدیل شوند. برنامه‌ی آموزش ۹۰ روزه، مهارت‌سنجی عملی، مربی‌گری و روش ساده‌ی سنجش اثر آموزش.
دستمزد و آموزش نظافتچی اقامتگاه؛ ساعتی، ثابت یا به‌ازای هر تحویل؟
ساعتی، ثابت، به‌ازای هر تحویل یا ترکیبی؟ هر مدل چه رفتاری می‌سازد، پژوهش‌ها درباره‌ی سرعت و فشار بدنی چه می‌گویند، و نیروی تازه را با چه برنامه‌ی روز اول و بازرسی ۱۰دقیقه‌ای آماده کنیم.
API، وب‌هوک و Zapier برای اقامتگاه؛ اتصال ابزارها بدون کدنویسی
API، وب‌هوک و ابزارهای بدون‌کد چه فرقی دارند، کدام سناریوهای اقامتگاه ارزش اتصال دارند، امنیت کلید و وب‌هوک چطور رعایت می‌شود و کی یک صفحه‌گسترده کافی است.
منابع انسانی اقامتگاه؛ جذب، آموزش و نگهداشت نیرو
اقامتگاه با نیروی پذیرش، نظافت و تعمیر اداره می‌شود و هزینه‌ی رفتن هر نفر بیشتر از چیزی است که حساب می‌کنیم. جذب، دسترسی به کلید، قرارداد، آموزش، پاداش و شیفت‌ها را مرور می‌کنیم.
نظافت کلبه چوبی و اکوکمپ؛ رطوبت، چوب و سرویس سیار
در کلبه چوبی دشمن اول رطوبت است و در اکوکمپ آب، پسماند و سرویس بهداشتی. آستانه‌ی رطوبت چوب، پاکسازی ایمن لانه‌ی موش، آب شرب، مونوکسید کربن، چادر و کیسه‌خواب را با منبع مرور می‌کنیم.
مدیریت بحران در اقامتگاه؛ برنامه واکنش به حوادث و شکایت‌ها
برنامه‌ی مکتوب برای حادثه‌ی پزشکی، آتش‌سوزی، سرقت، درگیری، قطعی طولانی و بحران آبرویی: نقش‌ها، ساعات غیراداری، کارت اضطراری، مستندسازی، گزارش به مراجع، جبران و بازنگری.
ابزار نظافت اقامتگاه؛ ترولی، جاروبرقی، میکروفیبر و انبارک
چه ابزاری همیشه همراه نظافتچی باشد، جاروبرقی را با چه معیاری بخریم، میکروفیبر چه چیزی را واقعاً بهتر می‌کند، رنگ‌بندی کجا خطا می‌کند و انبارک نظافت چطور کم‌وکسر را نشان می‌دهد.
مدیریت عملیات نظافت در اقامتگاه‌های چندواحدی؛ تیم، زمان و کیفیت
ظرفیت نظافت را از پنجره‌ی زمانی حساب کنید، نه از مجموع ساعت‌ها. تقسیم کار، وضعیت واحد، بازرسی نمونه‌ای با محاسبه، شاخص‌های نیرو و حساب سربه‌سر برون‌سپاری را با مثال می‌بینید.
نظافت اقامتگاه بوم‌گردی و سنتی؛ کاه‌گل، چوب، کرسی و تشک سنتی
در بنای خشتی و کاه‌گلی رطوبت و شوینده‌ی اشتباه بیش از کثیفی آسیب می‌زند. نظافت مصالح سنتی، کرسی و لحاف، موش و حشره، رطوبت و بو را با منابع نگهداری بنا و بهداشت مرور می‌کنیم.
نظافت آپارتمان و سوئیت شهری؛ تحویل سریع و رعایت همسایه
در آپارتمان شهری نظافت با ساعت، آسانسور، زباله‌ی مشترک و همسایه محدود می‌شود. پنجره‌ی تحویل کوتاه، ترولی بی‌صدا، پسماند، بوی راه‌پله و تقسیم کار چند واحد در یک ساختمان.
نظافت ویلا و اقامتگاه لوکس؛ استخر، شیشه قدی و فضای باز
در ویلای لوکس خطای نظافت دیده می‌شود و اشتباه شوینده خرج تعمیر می‌گذارد. شیشه‌ی قدی، سنگ، چوب، فضای باز، مواد استخر و بازرسی دومرحله‌ای را با منبع مرور می‌کنیم.