نویسنده
شاه‌کلید
تیم شاه‌کلید، سازنده نرم‌افزار مدیریت اقامتگاه‌های کوتاه‌مدت. راهنمایی‌های این دانشنامه برای میزبان‌هایی نوشته شده که می‌خواهند رزرو، حساب‌وکتاب و مهمان‌ها را منظم‌تر مدیریت کنند.
۲۹۴ مقاله
راه‌اندازی سوئیت و آپارتمان مبله از صفر تا صد؛ شهر، مجتمع و ساختمان
از انتخاب محله و ساختمان تا مجوز، نقطه‌ی سربه‌سر، تجهیز، ایمنی گاز و برق، قیمت هفتگی و ماهانه و مدیریت چند واحد در یک مجتمع؛ با منبع و بدون عدد ساختگی.
راه‌اندازی باغ‌ویلا و اقامتگاه مزرعه‌ای؛ تجربه‌ی روستا، برداشت و غذا
باغ‌ویلا و اقامتگاه مزرعه‌ای قبل از دکوراسیون یک مسئله‌ی حقوقی دارند: کاربری زمین. قانون حفظ کاربری، ترکیب اقامت با برداشت و غذا، آب و ایمنی، درآمد جانبی و بسته‌های تجربه را مرحله‌به‌مرحله مرور می‌کنیم.
راه‌اندازی خانه‌مسافر، مهمان‌پذیر و هاستل از صفر تا صد
خانه‌مسافر، مهمان‌پذیر و هاستل در ایران سه مجوز یا سه عنوان یکسان نیستند. تفاوت حقوقی، تخت اشتراکی در برابر اتاق خصوصی، قوانین رفتار، ثبت مسافر، نیرو و مدل درآمد را با منبع و صادقانه درباره خلأها می‌خوانید.
راه‌اندازی هتل‌آپارتمان از صفر تا صد؛ مجوز، مدیریت و درآمد
هتل‌آپارتمان چه فرقی با هتل و آپارتمان مبله دارد، در مقررات ایران کجا قرار می‌گیرد، مالک واحد و بهره‌بردار چه سهمی دارند، خدمات مشترک و نیروی انسانی چطور برآورد می‌شود و درآمد از کجا می‌آید.
درخواست‌های مهمانان در شاه‌کلید؛ تیکت و مهلت پاسخ
بخش «درخواست‌های مهمانان» شاه‌کلید درخواست و شکایت مهمان را به تیکتی با اولویت، مسئول و مهلت پاسخ تبدیل می‌کند؛ مهمان از صفحه‌ی اختصاصی رزروش درخواست می‌دهد و وضعیت را می‌بیند. این مقاله می‌گوید دقیقاً چه دارد و چه ندارد.
مدیریت ارتباط با مهمانان CRM در شاه‌کلید؛ پروفایل مهمان و کمپین پیامکی
بخش «مدیریت ارتباط با مهمانان CRM» شاه‌کلید از روی رزروها برای هر مهمان پروفایل می‌سازد، مهمان‌های تکراری و غایب را جدا می‌کند، کمپین پیامکی می‌فرستد و بعد از اقامت نظر و امتیاز می‌گیرد. این مقاله می‌گوید دقیقاً چه دارد و چه ندارد.
نگهداری و تعمیرات در شاه‌کلید؛ لیست کار، چک‌لیست و تیک انجام
بخش «نگهداری و تعمیرات» شاه‌کلید کارهای سرویس و تعمیر را با چک‌لیست، موعد و مسئول لیست می‌کند، با تیک ثبت انجام می‌دهد و سرویس‌های دوره‌ای را خودش دوباره می‌سازد. این مقاله می‌گوید دقیقاً چه دارد و چه ندارد.
خانه‌داری و نظافت در شاه‌کلید؛ تابلوی امروز، کار نظافت خودکار و بازرسی
بخش «خانه‌داری و نظافت» شاه‌کلید بعد از خروج هر مهمان خودکار کار نظافت می‌سازد، به نیرو می‌سپارد، با چک‌لیست و عکس پیگیری می‌کند و در تابلوی «امروز» نشان می‌دهد کدام واحد آماده‌ی تحویل است. این مقاله می‌گوید دقیقاً چه دارد و چه ندارد.
راه‌اندازی و مدیریت اقامتگاه از ایده تا واریز سود سهامداران
نقشه‌ی کامل مسیر یک اقامتگاه در ده مرحله: ایده و نوع، امکان‌سنجی، سرمایه و مشارکت، مجوز، تجهیز، تیم، فروش، عملیات روزانه، مالی و در نهایت گزارش و تسویه‌ی سهامداران، با مثال عددی فرضی واحد.
اموال و انبار در شاه‌کلید؛ دفترچه‌ی اموال، موجودی و هشدار کمبود
بخش «اموال و انبار» شاه‌کلید وسایل ماندگار هر واحد را با کد و برچسب QR ثبت می‌کند و موجودی کالاهای مصرفی را از روی ورود و خروج حساب می‌کند. این مقاله می‌گوید دقیقاً چه دارد و چه ندارد.
بیزینس پلن اقامتگاه و خانه‌مسافر؛ ساختار، مثال عددی و چک‌لیست
بیزینس پلن اقامتگاه یا خانه‌مسافر دوازده بخش دارد. هر بخش چه می‌پرسد، چه عددی لازم دارد و چه چیزی را نباید از خودتان بسازید؛ با مثال کامل فرضی یک مهمان‌خانه‌ی پنج‌اتاقه، سه سناریو و چک‌لیست.
راه‌اندازی اقامتگاه از صفر تا صد؛ انتخاب نوع، منطقه و مسیر شروع
نوع اقامتگاه را باید با سه چیز هم‌زمان انتخاب کرد: منطقه، سرمایه و میزان درگیری مدیریتی. ماتریس نوع در برابر منطقه، مسیر مشترک راه‌اندازی و فرمول سربه‌سر، با داده‌ی منبع‌دار و خلأهای صریح.