برچسب
مدیر اقامتگاه
۱۸ مقاله
دفترچه اموال و موجودی‌برداری اقامتگاه؛ جدول نمونه
دفترچه‌ی اموال چه ستون‌هایی لازم دارد، مقدار استاندارد هر وسیله (پار) را چطور حساب کنیم، موجودی‌برداری را کی انجام دهیم و عمر ملحفه و مبلمان را چطور به برنامه‌ی جایگزینی تبدیل کنیم؛ با جدول و فرمول.
کسب‌وکار مدیریت اقامتگاه برای مالکان دیگر؛ مدل درآمد، کمیسیون و ساختار
مدل‌های درآمد شرکت مدیریت اقامتگاه (کمیسیون، ثابت، ترکیبی)، هزینه‌ها و سربه‌سر با مثال فرضی، بسته‌های خدمات، تعهد گزارش و تسویه به مالک، ریسک‌ها و مسیر رشد از ۵ تا ۵۰ واحد.
اقامتگاه سبز و گواهی زیست‌محیطی؛ انرژی، آب، پسماند و برچسب‌های معتبر
در اقامتگاه کوچک، سبزبودن یعنی اندازه‌گیری انرژی، آب و پسماند و اصلاح بزرگ‌ترین مصرف‌ها. گواهی‌هایی مثل Green Key چه می‌خواهند، در ایران چه چیزی تأیید شد و سبزنمایی کاذب چه خطری دارد.
مدیر اقامتگاه کیست؟ شرح وظایف، مهارت‌ها و حدود اختیار
مدیر اقامتگاه مسئول تبدیل ملک به کسب‌وکار است: رزرو، مهمان، نظافت، مالی و نیرو. وظایف هر حوزه، حدود اختیار، مدل‌های حقوق و قرارداد مدیریت و یک هفته‌ی کاری نمونه را با هم مرور می‌کنیم.
فرهنگ خدمات و آموزش تیم اقامتگاه؛ از روز اول تا استاندارد ثابت
ارزش‌های «مهمان‌نوازی» وقتی کار می‌کنند که به رفتارهای قابل‌دیدن تبدیل شوند. برنامه‌ی آموزش ۹۰ روزه، مهارت‌سنجی عملی، مربی‌گری و روش ساده‌ی سنجش اثر آموزش.
مدل‌های مشارکت با سرمایه‌گذار یا مالک اقامتگاه؛ قرارداد و سهم‌بندی
پنج مدل رایج همکاری با مالک یا سرمایه‌گذار (اجاره‌ی مجدد، مدیریت با کمیسیون، مشارکت در سود و سرمایه، اجاره‌ی بلندمدت) را با ریسک، کنترل، بندهای قرارداد و پشتیبانی تسویه‌ی شاه‌کلید مقایسه می‌کنیم.