برچسب

تجربه مهمان

۴۱ مقاله

و
فناوری و اتوماسیون عملیات

وای‌فای هوشمند و فناوری داخل اقامتگاه؛ کپتیو پورتال، تبلت و Casting

وای‌فای پایدار و جدا از شبکه‌ی خودتان مهم‌ترین فناوری داخل اقامتگاه است. کپتیو پورتال، جمع‌آوری شماره، تبلت و Casting کی ارزش دارند و چه ریسکی دارند.

۶ دقیقه
م
آداب میزبانی و ارتباط با مهمان

میزبانی برای مهمان خانوادگی، زوج، گروه و مسافر کاری؛ تفاوت‌ها

هر نوع مهمان نیاز و ریسک خودش را دارد: کودک و سالمند ایمنی می‌خواهد، گروه دوستانه قانون شفاف، مسافر کاری اینترنت و میز، مهمان خارجی راهنمای ساده. آمادگی واحد، پیام و قوانین را مرور می‌کنیم.

۱۲ دقیقه
ر
آداب میزبانی و ارتباط با مهمان

راهنمای اقامتگاه برای مهمان (House Manual) و پک خوش‌آمدگویی

راهنمای اقامتگاه باید به سؤال‌های واقعی مهمان جواب بدهد، نه یک متن بلند. ساختار پیشنهادی، قالب نمونه، نسخه‌ی کاغذی و QR، چندزبانه‌سازی و اینکه در Welcome Pack چه ارزش دارد.

۱۰ دقیقه
ن
خانه‌داری حرفه‌ای اقامتگاه

نظافت آپارتمان و سوئیت شهری؛ تحویل سریع و رعایت همسایه

در آپارتمان شهری نظافت با ساعت، آسانسور، زباله‌ی مشترک و همسایه محدود می‌شود. پنجره‌ی تحویل کوتاه، ترولی بی‌صدا، پسماند، بوی راه‌پله و تقسیم کار چند واحد در یک ساختمان.

۹ دقیقه
ن
خانه‌داری حرفه‌ای اقامتگاه

نظافت ویلا و اقامتگاه لوکس؛ استخر، شیشه قدی و فضای باز

در ویلای لوکس خطای نظافت دیده می‌شود و اشتباه شوینده خرج تعمیر می‌گذارد. شیشه‌ی قدی، سنگ، چوب، فضای باز، مواد استخر و بازرسی دومرحله‌ای را با منبع مرور می‌کنیم.

۱۱ دقیقه