دانشنامه
همه‌ی مقاله‌ها — صفحه‌ی ۱۸
راهنمای استفاده، میزبانی موفق، اخبار و نکته‌های مدیریت اقامتگاه.
۲۹۴ مقاله
باشگاه مشتریان اقامتگاه و CRM ساده؛ طراحی قدم به قدم
باشگاه مشتریان برای اقامتگاه کوچک باید ارزان و ساده باشد. ساختار سطح‌ها، هزینه‌ی واقعی پاداش، ارزش مهمان در طول زمان، جدول CRM، حریم داده، کمپین نمونه و شاخص‌ها را با منبع و فرمول می‌بینید.
بهینه‌سازی آگهی اقامتگاه؛ عکس، عنوان و توضیحات برای رزرو بیشتر
آگهی خوب سه کار می‌کند: در نتایج جست‌وجو دیده می‌شود، با عکس و عنوان کلیک می‌گیرد و با توضیح صادقانه رزرو را بدون سوءتفاهم تمام می‌کند. این راهنما بر پایه‌ی پژوهش و راهنمای پلتفرم‌ها نوشته شده.
مدیریت ملحفه، حوله و مواد مصرفی اقامتگاه؛ موجودی، لباسشویی و هزینه
ملحفه و حوله یک چرخه‌ی سه‌حالته‌اند که باید در هر نقطه شمرده شوند. اینجا حسابداری چرخه، مقایسه‌ی لباسشویی خودی و بیرونی، هزینه‌ی هر اقامت، کنترل مصرفی‌ها و کاهش گم‌شدن را می‌بینید.
درس‌هایی از Airbnb برای میزبان ایرانی؛ چه چیزی اجرا می‌شود؟
از پژوهش‌ها و راهنمای پلتفرم‌ها هفت درس میزبانی بازارهای بالغ را گرفته‌ایم و برای هر کدام روشن کرده‌ایم در ایران چه چیزی اجراشدنی است و چه چیزی نیست.
تیپ‌شناسی مهمان و گوش‌دادن فعال؛ ارتباط حرفه‌ای میزبان
به‌جای برچسب‌زدن به مهمان، رفتارش را بخوانید و درخواستش را تحلیل کنید. گوش‌دادن فعال چیست، همدلی بدون امتیاز بی‌منطق چطور است و در چت، تلفن و حضوری چه تفاوتی دارد.
چطور نقد مثبت بیشتری بگیریم؟ روش‌های اجرایی برای اقامتگاه
نظر مثبت بیشتر از «مهمان راضی» به سه چیز بستگی دارد: انتظاری که پیش از ورود ساخته‌اید، لحظه‌ی درخواست نظر و قواعد پلتفرم. یافته‌های پژوهشی و روش اجرایی بدون رشوه و دستکاری.
فرانچایز، وایت‌لیبل و هم‌میزبانی؛ مدل‌های رشد بدون خرید ملک
هم‌میزبانی، مدیریت قراردادی، فرانچایز و وایت‌لیبل چه فرقی دارند، درآمدشان از کجا می‌آید، کنترل کیفیت و حقوق برند چطور نوشته می‌شود و کدام برای شروع محتاطانه‌تر است.
نرم‌افزار عملیات نظافت اقامتگاه؛ زمان‌بندی خودکار و کنترل کیفیت با عکس
نرم‌افزار عملیات میدانی چه مشکلی را حل می‌کند، کی برای میزبان ارزش دارد، عکس قبل و بعد تا کجا مدرک است، و نسخه‌ی کم‌هزینه‌اش با فرم و پیام‌رسان چطور ساخته می‌شود.
طرح توجیهی اقامتگاه؛ محاسبه ROI و دوره بازگشت سرمایه
مدل مالی یک اقامتگاه را از صفر می‌سازیم: سرمایه‌ی اولیه، درآمد، هزینه‌ی ثابت و متغیر، سربه‌سر، ROI، cap rate و دوره‌ی بازگشت، با سه سناریو و حساب‌های عددی کامل.
کاهش مصرف انرژی اقامتگاه؛ ترموستات هوشمند و خاموشی پس از خروج
واحد خالی را گرم یا سرد نگه نداشتن بزرگ‌ترین اهرم صرفه‌جویی است، ولی دو خطر دارد: یخ‌زدگی لوله و مهمانی که دما را نمی‌تواند تنظیم کند. شواهد، سیاست‌های عملی و محاسبه‌ی بازگشت سرمایه.
تعمیرات اضطراری اقامتگاه؛ وقتی وسط اقامت چیزی خراب شود
قطع آب، برق یا گاز، نشتی، خرابی گرمایش و سرمایش وسط اقامت اتفاق می‌افتد. این راهنما پروتکل پنج‌مرحله‌ای، شبکه‌ی تعمیرکار، قطعات یدکی و قواعد ایمنی گاز و برق را می‌دهد.
قیمت‌گذاری پویا اقامتگاه و مدیریت درآمد؛ روش اجرا
قیمت پویا یعنی قیمت هر شب را با تقاضا، زمان تا ورود و وضعیت تقویم تنظیم کنید، نه با یک عدد ثابت. این راهنما اصول مدیریت درآمد هتل‌ها را با مثال عددی برای میزبان‌های ایرانی ترجمه می‌کند.