نویسنده
شاه‌کلید
تیم شاه‌کلید، سازنده نرم‌افزار مدیریت اقامتگاه‌های کوتاه‌مدت. راهنمایی‌های این دانشنامه برای میزبان‌هایی نوشته شده که می‌خواهند رزرو، حساب‌وکتاب و مهمان‌ها را منظم‌تر مدیریت کنند.
۲۹۴ مقاله
شاخص‌های عملکرد اقامتگاه (KPI)؛ فرمول، مثال و داشبورد
نرخ اشغال تنها کافی نیست. فرمول و تفسیر شاخص‌های اشغال، ADR، RevPAR، لغو، امتیاز، پاسخ‌گویی، عملیات و هزینه به‌ازای شب فروخته‌شده، همراه با مثال عددی و جدول گزارش‌گیری.
نگهداری استخر و جکوزی اقامتگاه؛ بهداشت آب، تجهیزات و ایمنی
استخر و جکوزی در اقامتگاه یعنی دو ریسک هم‌زمان: بیماری از آب بد و حادثه از ایمنی ضعیف. برنامه‌ی آب، فیلتر و پمپ، تفاوت جکوزی، مواد شیمیایی، قوانین مهمان و کارهای بین دو رزرو، با منبع.
توسعه ناوگان اقامتگاهی؛ خرید و ادغام کسب‌وکار، شهر جدید و ارزیابی خطر
معیار ورود به شهر جدید، روش ارزش‌گذاری و بررسی دقیق (due diligence) هنگام خرید کسب‌وکار اقامتگاهی، خطر یکپارچه‌سازی و شاخص‌هایی که می‌گویند کجا باید توقف کرد.
پیش‌مجوز کارت و شارژبک در اقامتگاه؛ بلوکه‌کردن ودیعه و مدیریت اختلاف
پیش‌مجوز مبلغ را روی کارت مهمان بلوکه می‌کند بی‌آنکه برداشت شود، و شارژبک راهی است که مهمان با آن از بانک خودش پول را پس می‌گیرد. می‌گوییم هرکدام چطور کار می‌کنند و در ایران چه چیزی را نمی‌دانیم.
خرید عمده و انبار مرکزی برای چند اقامتگاه؛ کنترل مصرف و هزینه
خرید عمده کی می‌ارزد، انبار مرکزی کی لازم است، سطح سفارش و موجودی را چطور تنظیم کنیم و هزینه‌ی هر شب-اقامت را چطور حساب کنیم؛ با فرمول، مثال فرضی و منطق انتخاب تأمین‌کننده.
انبارداری اقامتگاه با QR و بارکد؛ ثبت مصرف و نقطه سفارش مجدد
چه چیزی را QR بزنیم و چه چیزی را نه، اسکن هنگام خروج از انبار چه چیزی را حل می‌کند، نقطه‌ی سفارش را با مثال حساب کنید و ببینید RFID برای ملحفه کی به QR می‌چربد.
تضمین کیفیت اقامتگاه؛ ممیزی داخلی و مهمان مرموز (Mystery Guest)
بازرسی روزانه‌ی نظافت کافی نیست؛ تضمین کیفیت یعنی استاندارد قابل‌سنجش، ممیزی دوره‌ای، گزارش امتیازی و اقدام اصلاحی. مهمان مرموز چیست، کی می‌ارزد و چطور بدون نقض حریم انجامش بدهیم.
تأمین سرمایه برای اقامتگاه؛ صندوق املاک، مشارکت در ساخت و جمع‌سپاری
وام، سرمایه‌گذار فردی، مشارکت در ساخت، صندوق املاک و تأمین مالی جمعی را با مزیت و ریسک مقایسه می‌کنیم؛ همراه با آنچه درباره‌ی مجاز و غیرمجاز بودن در ایران تأیید شد و علائم طرح‌های مشکوک.
ورود غیرحضوری و قفل هوشمند اقامتگاه؛ راه‌اندازی و امنیت
مقایسه‌ی روش‌های تحویل کلید، ضعف‌های امنیتی مستند قفل‌های هوشمند، قاعده‌ی مدیریت کد، پروتکل خرابی باتری و اینترنت، و دستورالعمل ورود و ورود دیرهنگام؛ با منبع.
سئوی اقامتگاه و گوگل مپ؛ چه چیزی ممکن است و چه چیزی نه
خانه‌ی اجاره‌ای معمولاً شرایط پروفایل کسب‌وکار گوگل را ندارد، ولی هنوز راه‌های قانونی برای دیده شدن هست. قواعد رسمی گوگل، صفحه‌ی اختصاصی، کلمه‌ی کلیدی مقصد، نقد و Search Console، بدون وعده‌ی رتبه.
چالش‌های اجاره کوتاه‌مدت اقامتگاه و راه‌حل هرکدام
چالش‌های اصلی اجاره کوتاه‌مدت، از نوسان فصلی و خسارت تا مقررات و فرسودگی، به سه دسته تقسیم شده: قابل پیشگیری، قابل کاهش و قابل پذیرش؛ با راه‌حل عملی و مثال عددی.
بایدها و نبایدهای اجاره کوتاه‌مدت اقامتگاه؛ با دلیل و پیامد
بایدها و نبایدهای اجاره کوتاه‌مدت از آگهی تا بعد از خروج، هرکدام با دلیل و هزینه‌ی نادیده‌گرفتنش؛ به‌همراه جدول خلاصه و چک‌لیست قابل چاپ.